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Evergreen News

February 2021 Evergreen News - Chinese Help Line

Posted date: February 11, 2021

The Evergreen News is a S.U.C.C.E.S.S. publication in Traditional Chinese that plays a vital role in bridging the cultural gap and in enriching Chinese immigrants’ understanding of Canadian society.

中僑心理熱線暖心服務社區

人生谷底的一抹亮光

人生莫測,起伏跌宕無定數;

人性閃光,雨過天晴終有時。

人們常常期望一帆風順的人生路途, 而現實卻又常常是充滿曲折和變動。這其中,移民生活因為和原生地巨大的文化、習俗差異,身處異鄉時候的孤立無援,以及個人能力和社會認可的變化, 更有可能令人身心受創,無所適從。傾訴與聆聽,尊重與理解,成為安慰和拯救那些身處人生低谷的人們的一劑心靈良藥。

雖然中僑大部分項目都獲得政府資助, 但有些只獲部分資助或完全沒資助的項目, 必需依賴其他資源來運作。中僑基金會致力於為中僑的項目和服務籌集資金。這些項目例如切合文化背景的長者護理和心理熱線服務,對社區的福祉至關重要。有見及此,中僑基金會首次舉辦2021 中僑網上星輝夜,於疫情下無間斷地為中僑籌募善款。

 

將心比心,勤做義工傳遞溫暖

Jennifer Chen自台灣移民至加拿大已20多年。曾經旅行過全球60多個國家的她最終選擇加拿大安頓下來,是喜歡這裡美麗的自然環境,以及友善、溫暖的人文氛圍。然而有一個大雪的冬天, 自己有事出門,車卻卡在雪地裡動彈不得,初來乍到且獨自一人的Jennifer感到非常的孤單無助,也因自己有過這些難處和經歷,非常理解其他移民同胞的艱辛。除了在UBC上學之外,年輕的Jen­nifer良善單純、樂於助人,為了能夠幫助更多人,她開始給社區服務機構Cri­sis Line-Chimo Community Services做義工,接聽華裔移民的求助電話,也從此開始了自己的心理熱線義工之路。

兩年之後因為資金的緣故項目面臨停頓,但Jennifer和她的義工朋友們都非常珍惜這一條僅有的中文熱線,不捨得這個專門為華裔同胞排憂解難的項目就此失去。最終,在中僑互助會和麒麟海鮮酒家和Vancouver Coast Health的支持之下,中僑心理熱線自2002年創建,服務華裔社區至今。

支持安慰,謹守初心無私奉獻

中僑心理熱線創建至今已有18年之久,每個週五,Jennifer都風雨無阻的堅守在電話中心,陪伴電話那一端遭遇危機的同胞,聆聽他們的故事,開解心頭煩惱,分享人生智慧。有些人因為移民之後難以適應導致家庭危機,心灰意冷找不到出路;有些人因為文化不同親子關係破裂紛爭,身心俱疲;還有些人千里求學,深感孤單困苦找不到人生的意義……

每一通電話都是一顆痛苦的心在尋求接納、理解,義工們的聆聽與疏導給予他們莫大的力量與幫助。

Jennifer說從小她父親的家教便是 「助人為快樂之本」。在心理熱線服務的這麼多年,她遇到過一些案例,自己人生遭遇非常大的打擊,覺得痛苦憂傷到不知該如何活下去。她在電話中不加評判的接納他們的情緒,耐心聆聽,並幫他們梳理心情,分析狀況,助他們自己找回生活的希望和勇氣,並一步步的走出低谷,重建人生。

專業耐心,豁達心胸看人生

除了真誠善良之外, 從事中僑心理熱線接線員工作還要經過專業的訓練:如何陪伴而不評判, 怎樣幫助他人疏導情緒, 如何保護自己能夠客觀冷靜不被捲入激烈情緒,為求助者嚴格保密的職業操守……

18年的心理熱線義工經歷,讓Jennifer擁有更加從容開闊的人生態度。她說正是因為看到的人生的百樣辛苦,更覺得需要懂得感恩,和珍惜當下。多年的義工團隊互相配合支持,同事們也都成為了彼此關懷的好友,最近疫情期間,更是無微不至的彼此關照慰問。

她說,做中僑心理熱線義工,幫助別人的經歷,也讓自己獲得了很多成長。她也希望更多的移民朋友知道這個服務,當有困惑、有難處,需要聆聽和陪伴的時候主動打電話求助,讓更多人的生命充滿陽光!◇

(原文《中僑新天地》2020年5月)

中僑心理熱線

服務時間:上午 10:00 至 下午 10:00

普通語:604-270-8222

粵語:604-270-8233

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